Häufig gestellte Fragen - FAQ

Kratom (Mitragyna speciosa) ist ein tropischer Baum aus Südostasien. Traditionelle Anwender in Asien kauten die Blätter, um die Stimmung zu verbessern und für medizinische Zwecke. Heute werden die Blätter getrocknet und zu feinem Kratompulver gemahlen.

Die European Kratom Alliance stellt auf ihrer Website einen legal Überblick über europäisches Kratom zur Verfügung.

Trustpilot zensiert Bewertungen über Kratom. Kratom ist durch ihre "Bad Fit" Richtlinie abgedeckt. Sobald Sie "Bad-Fit" sind, können sie alle Kundenbewertungen löschen. Gemäß ihrer eigenen Richtlinie werden sie jedoch niemals echte Bewertungen von echten Verbrauchern entfernen.

Es gibt drei Arten von Kratom-Kategorien: Rot, Weiß und Grün.

Bei großen Bestellungen möchten wir gelegentlich ein kostenloses Muster verschenken. Sie können Muster anfordern, haben jedoch keinen Anspruch auf Muster.

Unser Kratom wird von einem zertifizierten Unternehmen sterilisiert und enthält keine Verunreinigungen.

Unsere Kratom-Kapseln werden aus HPMC (Hydroxypropyl, EU-Nummer E464) hergestellt. HPMC wird aus pflanzlicher Cellulose hergestellt und enthält keine tierischen Fette (wie Gelatinekapseln). Die Kapseln verfügen über ein sogenanntes „Analysezertifikat“, aus dem hervorgeht, dass die Kapseln die erforderlichen Spezifikationen erfüllen. Halal und koscher zertifiziert.

Eine Kratom-Kapsel wiegt etwa 0,4 Gramm.

Einige unserer Produkte sind nicht mehr verfügbar, da sie nicht mehr in der gewünschten Qualität verfügbar sind.

Ja Eine andere Lieferadresse kann bei der Bestellung angegeben werden.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren, sofern das Siegel nicht gebrochen wurde. Wenn das Siegel gebrochen ist, ist Ihre Bestellung endgültig und kann nicht mehr zurückgesandt werden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie nach Ihrem Widerruf noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versand gutgeschrieben.

Bestellungen werden ohne Firmenname und Logo verschickt.

Ja Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu einem Tracking-Code. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch auf unserer Website verfolgen.

Für den Kauf von Kratom wird eine Altersgrenze von 18 Jahren oder älter zugrunde gelegt.

Nach einer Bestellung über 50 Euro erhalten Sie 5% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung, wenn Sie innerhalb von 8 Wochen erneut bestellen.

Ja Sie können Ihre Bestellung stornieren. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Wenn Sie bereits bezahlt haben, werden wir Ihre Zahlung selbstverständlich zurückerstatten.

Wenn Ihr Gutscheincode nicht funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden Ihre E-Mail innerhalb eines Werktages beantworten. Unser Servicefenster ist werktags zwischen 8 und 16 Uhr (MEZ).

Eine Abholpunkt können Sie im Checkout wie folgt auswählen:

• Geben Sie Ihre Postleitzahl ein.
• Die verfügbaren Versandarten werden angezeigt.
• Wenn die Methode "UPS zu Paketshop" verfügbar ist, wählen Sie bitte diese Methode aus.
• Eine Karte wird angezeigt, die die verfügbaren Geschäfte in Ihrem Postleitzahlgebiet anzeigt.
• Wählen Sie den Store Ihrer Wahl aus und gehen Sie zur Kasse.

Wir akzeptieren verschiedene Karten, Online-Zahlungsmethoden (zB iDEAL) und manuelle Zahlungen. Diese stehen Ihnen bei Abschluss der Bestellung zur Verfügung.

Es ist nur eine Zahlung in EURO möglich.

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