Kratom: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie die Antwort unten nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Kratom Produkteigenschaften

Was ist Kratom?

Kratom (Mitragyna speciosa) ist ein tropischer Baum aus Südostasien. Traditionelle Anwender in Asien kauten die Blätter, um die Stimmung zu verbessern und für medizinische Zwecke. Heute werden die Blätter getrocknet und zu feinem Kratompulver gemahlen.

Warum entfernt Trustpilot meine legitimen Kratom-Bewertungen?

Kratom ist durch ihre "Bad Fit" Richtlinie abgedeckt. Sobald Sie "Bad-Fit" sind, können sie alle Kundenbewertungen löschen. Gemäß ihrer eigenen Richtlinie werden sie jedoch niemals echte Bewertungen von echten Verbrauchern entfernen.

Welche Arten von Kratom gibt es?

Es gibt drei Arten von Kratom-Kategorien: Rot, Weiß und Grün.

Kann ich kostenlose Kratomproben erhalten?

Bei großen Bestellungen möchten wir gelegentlich ein kostenloses Muster verschenken. Sie können Muster anfordern, haben jedoch keinen Anspruch auf Muster.

Wird das Kratom getestet?

Unser Kratom wird von einem zertifizierten Unternehmen sterilisiert und enthält keine Verunreinigungen.

Woraus bestehen die Kratom-Kapseln?

Unsere Kratom-Kapseln werden aus HPMC (Hydroxypropyl, EU-Nummer E464) hergestellt. HPMC wird aus pflanzlicher Cellulose hergestellt und enthält keine tierischen Fette (wie Gelatinekapseln). Die Kapseln verfügen über ein sogenanntes „Analysezertifikat“, aus dem hervorgeht, dass die Kapseln die erforderlichen Spezifikationen erfüllen. Halal und koscher zertifiziert.

Wie viel wiegt eine Kratom Kapsel?

Eine Kratom-Kapsel wiegt etwa 0,4 Gramm.

Versand

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Ja Eine andere Lieferadresse kann bei der Bestellung angegeben werden.

Kann ich mein Paket zurückgeben?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren, sofern das Siegel nicht gebrochen wurde. Wenn das Siegel gebrochen ist, ist Ihre Bestellung endgültig und kann nicht mehr zurückgesandt werden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie nach Ihrem Widerruf noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versand gutgeschrieben.

Kann meine Bestellung diskret versendet werden?

Bestellungen werden ohne Firmenname und Logo verschickt. Der Absender ist immer K-Eye B.V.

Kann ich mein Paket online verfolgen?

Ja Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu einem Tracking-Code. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch auf unserer Website verfolgen.

Bestellen

Wie alt muss man sein, um Kratom zu bestellen?

Für den Kauf von Kratom wird eine Altersgrenze von 18 Jahren oder älter zugrunde gelegt.

Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich öfter Kratom bestelle?

Nach einer Bestellung über 50 Euro erhalten Sie 5% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung, wenn Sie innerhalb von 8 Wochen erneut bestellen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja Sie können Ihre Bestellung stornieren. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Wenn Sie bereits bezahlt haben, werden wir Ihre Zahlung selbstverständlich zurückerstatten.

Was tun, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?

Wenn Ihr Gutscheincode nicht funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden Ihre E-Mail innerhalb eines Werktages beantworten. Unser Servicefenster ist werktags zwischen 8 und 16 Uhr (MEZ).

Wie wählen Sie einen Abholpunkt aus?

Eine Abholpunkt können Sie im Checkout wie folgt auswählen:
  • Geben Sie Ihre Postleitzahl ein.
  • Die verfügbaren Versandarten werden angezeigt.
  • Wenn die Methode "UPS zu Paketshop" verfügbar ist, wählen Sie bitte diese Methode aus.
  • Eine Karte wird angezeigt, die die verfügbaren Geschäfte in Ihrem Postleitzahlgebiet anzeigt.
  • Wählen Sie den Store Ihrer Wahl aus und gehen Sie zur Kasse.

Zahlen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Karten, Online-Zahlungsmethoden (zB iDEAL) und manuelle Zahlungen. Diese stehen Ihnen bei Abschluss der Bestellung zur Verfügung.

Kann ich in einer anderen Währung als EUR bezahlen?

Es ist nur eine Zahlung in EURO möglich.

Konto / Einloggen

Was soll ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?

Ihr Benutzername ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Im Anmeldebildschirm gibt es einen Link "Passwort vergessen?". Wenn Sie darauf klicken und dann Ihren Benutzernamen eingeben und senden, erhalten Sie ein neues (temporäres) Passwort per E-Mail.